Foire aux questions
- En quoi consiste le programme Affaires plus?
- Qui peut s'inscrire?
- Puis-je m'inscrire si je règle mes envois par carte de crédit?
- Comment le programme fonctionne-t-il?
- À combien doivent se monter mes frais d'expédition pour que je sois admissible à une ristourne?
- Comment faire le suivi des économies réalisées?
- Qu'arrive-t-il si mes besoins d'expédition viennent à changer, par exemple, en raison de fluctuations saisonnières?
En quoi consiste le programme Affaires plus?
Affaires plus est un programme de ristourne offert aux clients de FedEx qui ne font actuellement pas partie d'autres programmes de réduction. Affaires plus offre des réductions sur les envois futurs, en calculant les frais d'expédition générés au cours des mois précédents. Les ristournes ainsi calculées sont offertes à nos clients afin de les remercier de nous confier leurs envois sur une base régulière. Affaires plus ne s'applique qu'aux services FedEx ExpressMD (à l'intérieur du Canada et à l'international).
Qui peut s'inscrire?
Pour adhérer au programme Affaires plus, le client doit remplir les conditions suivantes :
- Il ne doit pas s'être inscrit à un autre programme de réduction de FedEx.
- Son compte ne doit pas comporter d'arriérés de plus de 31 jours ou avoir le statut de
« comptant seulement ».
Puis-je m'inscrire si je règle mes envois par carte de crédit?
Tout à fait! Les membres du programme Affaires plus peuvent choisir plusieurs modes de paiement, dont le paiement au moyen des principales cartes de crédit (American Express, MasterCard et VISA). Composez simplement le 1.800.GoFedEx 1.800.463.3339 pour profiter du mode de paiement par carte de crédit.
Comment le programme fonctionne-t-il?
Votre ristourne Affaires plus est calculée selon une structure à plusieurs paliers. Le programme calcule la moyenne mensuelle de vos frais d'expédition FedEx Express au cours des derniers six mois où vous avez adhéré au programme. Vous évitez ainsi que les fluctuations saisonnières aient un impact négatif sur vos ristournes.
Les envois à l'intérieur du Canada et à l'international sont combinés pour obtenir votre seuil admissible - tous les services FedEx Express utilisés seront réduits en tenant compte de ce seuil. FedEx Ground n'est pas compris dans ce programme.
Voir un exemple de la façon dont votre ristourne Affaires plus est calculée.
À combien doivent se monter mes frais d'expédition pour que je sois admissible à une ristourne?
Le calcul est simple ... plus vous expédiez, plus vous économisez! Voici la structure des ristournes :
| Moyenne des envois au cours des derniers six mois | Votre ristourne |
| Vous avez expédié en moyenne 0,01 $ à 299,99 $ au cours des derniers six mois | Vous économisez 5 % |
| Vous avez expédié en moyenne 300 $ à 499,99 $ au cours des derniers six mois | Vous économisez 8 % |
| Vous avez expédié en moyenne 500 $ à 899,99 $ au cours des derniers six mois | Vous économisez 10 % |
| Vous avez expédié en moyenne 900 $ à 1 299,99 $ au cours des derniers six mois | Vous économisez 12 % |
| Vous avez expédié en moyenne 1 300 $ ou plus au cours des derniers six mois | Vous économisez 15% |
Comment faire le suivi des économies réalisées?
Vos économies paraissent automatiquement sur votre facture, dans la section « Ristourne sur volume garanti ». Vous serez agréablement surpris de la somme indiquée.
Qu'arrive-t-il si mes besoins d'expédition viennent à changer, par exemple, en raison de fluctuations saisonnières?
Le programme Affaires plus de FedEx utilise la moyenne de vos frais d'expédition des derniers six mois pour calculer la ristourne des envois du mois suivant. De cette façon, les fluctuations saisonnières ou temporaires risquent moins d'avoir un impact négatif sur votre ristourne.
